Daha yaxşı xidmət üçün bir olaq !!!
müştəri məmnuniyəti sosial forumu
[the_ad_placement id="manual"]

“Kontakt Home” bu prinsiplə işləyir: “Pulunu ver mənə, itil cəhənnəmə!”

“Kontakt Home” bu prinsiplə işləyir: “Pulunu ver mənə, itil cəhənnəmə!”

“Kontakt Home” bu prinsiplə işləyir: “Pulunu ver mənə, itil cəhənnəmə!”

Asif Mehman “Kontakt Home” mağazalar şəbəkəsindən şikayətçi olan yüzlərlə müştəridən biridir.

AMİA.AZ xəbər verir ki, Asif Mehman şirkətdən şikayətini belə dilə gətirir:

““Kontakt Home”dan telefon alanda diqqətli olun, geri qaytarmaq mümkün olmayacaq. Deməli, 10 gün əvvəl “Kontakt Home”un “İnşaatçılar” filialından telefon aldıq, dostum üçün. Telefonda heç bir problem yox idi, sadəcə kamerası zəif idi. “Kontakt Home”da eyni qiymətə daha yüksək keyfiyyətli kamerası olan telefonla dəyişmək qərarına gəldik. Amma sağ olsunlar, başa saldılar ki, belə şey mümkün deyil. 14 gün ərzində məhsulun qaytarılması hüququ flan boş söhbətdir”

Asif deyir ki, filialın mağaza müdiri telefonun əmtəə görünüşünün pozulduğunu bildirib:

“Daha doğrusu, telefonun arxasında mikroskopla görünən bir cızıq tapdılar. Bunu da əsas gətirdilər ki, məhsulun əmtəə görünüşü pozulub . Bizimlə bərabər digər müştəriyə də eyni sözləri deyib yola saldılar. Yəni, uzun sözü qısası “Kontakt Home”dan mal alanda bilin ki, qaytarmaq və ya dəyişmək mümkün deyil”.

“Bizə “Kontakt Home”dan şikayətlər yağış kimi “yağır”. Elə bu gün 3 telefon zəngindən şikayət gəldi və onları dövlət orqanlarına yönəltdim”.

Bu fikirləri Demokrat.az-a açıqlamasında Azad İstehlakçılar Birliyinin (AİB) sədri Eyyub Hüseynov deyib. Birlik sədri etiraf edir ki, bu şirkətl bağlı həddindən artıq böyük problemlər yaşanır:

“Ümumiyyətlə, “Kontakt Home” qanunları ayağının altına alıb gedir. “Kontakt Home”dan gələn şikayətlərin bəzilərinin məzmununu deyə bilərəm. Məsələn, istehlakçı görür ki, “şeş qoşa” oyunu oynanılır. Deyir ki, bəxtimi yoxlayım. “Şeş qoşa“ oynayır, uda bilmir və gedir mal alır. Amma evə gedəndə aldığı mal xarab çıxır, istəyir onu dəyişdirsin. Lakin “Kontakt Home” üz tutanda, ona deyirlər ki, sən “Şeş qoşa” oynamısan, ona görə də aldığım mal qaytarılmır”.

E.Hüseynov iddia edir ki, şirkət istehlakçıları aldatmaqla məşğuldur:

“Bir sözlə, “Kontakt Home” bu prinsiplə işləyir: “Pulunu ver mənə, itil cəhənnəmə!”. Yəni, istehlakçıları aldatmaq üçün böyük yarış gedir. Bunun qarşsını almaq üçün ciddi işlər görmək lazımdır. Hətta, sonuncu ərizədə “Kontakt Home” sahibinin deputat olduğu göstərilir. Həmin deputatın köməkçisinə də zəng vurdum. Dedim, “qardaş, bu işləri həll edin”. Heç o da əhəmiyyət vermədi. Axırda şikayəti İqtisadiyyat Nazirliyinə göndərdim. Yaxşı olar ki, bu deputat bir çarə qılsın buna. Bu, biabırçılıqdır. Bütün bunun da səbəbi odur ki, qanunlar zəifdir. İstehlakçıların hüquqların müdafiəsi haqqında qanun 1995-ci ildə qəbul olunub. Ondan bəri qanunda dəyişiliklər aparılıb və hamısı da istehlakçının zərərinədir. Dövlət qurumları, deputatlar buna əhəmiyyət vermir. Xüsusən, “Kontakt Home”dan böyük texniki mallardan şikayətlər gəlir. Şirkət bu şikayətlərə birmənalı şəkildə əhəmiyyət vermir”.

Bildirşlərə abunə ol
Bildirş
guest
1 Şərh
Ən yenilər
Köhnələr Aktuallar
Inline Feedbacks
View all comments
Zülfiyyə

Tək “Kontakt Home” deyil, elə Baku Elektronics də bu prinsiplə işləyir: “Pulunu ver mənə, itil cəhənnəmə!”2021-ci il 12 iyulda Baku Elektronics-in Sumqayıt filialından LG markalı paltaryuyan maşın almışam. VİP zəmanəti var. 21 avqust 2023-cü il tarixdə 143 zəng mərkəzinə maşının işmədiyi barədə məlumat vermişəm. Bu günədək maşın təmir olunmayıb. Hər dəfə mənə xaricdən detal sifariş olub deyə cavab verilir. 73 gün keçib. Zəmanət müqaviləsində qeyd olunan bəndlərin heç birinə əməl olunmur. Nə servis, nə mağaza mənə kömək etmir. Nə maşınım təmir olunmur, nə də dəyişdirilmir.

Mövzu ilə bağlı şikayətlər

Men Şərifova Firəngiz kontakt homnan telefon goturmuşəm telefon xarab cixib telefonla bagli sikayetimi bildirmisem telefonu servise gonderibler telefonu goturmeye cagiriblar gedmisem goturmeye telefon acilmir mende telefonu qaytarmisam imtina etmisem imtina edilen vaxtdan meni yorublar deyirem telefonu qaytarmisam 4ay odenis elemisem…

1ci gün 27 noyabr 2023cü il, baku electronics neftçilər filialından philips ütü feni almışam və elə ilk istifadə fenin rəngi getdi çox təəssüf sıfır keyfiyyət

    Mən bu qədər yazdım zəng etdim. Amma heç kəs mənim bu qədər müraciətimə əhəmiyyət vermədi.Niyə sayan yoxdur? Malı catdirirsiz çatdırın çatdırmırsiz ,işimizi bilək də, dolyublar məni elə bil.

    Salam menim sizlere borcum var idi telefonla bagli indi hamisini yuklemisem ne zaman imei yisi acilcaq telefonlarimin zehmet olmasa menle elaqe saxliyasiniz nomrem 0505305356 adim sirinov xeyyam muslumat ogludur

    24 Oktyabr 2023
    0

    Daha çox şikayət görmək üçün daxil ol

    kolbasa1677517805

    Bu kolbasa müəssisəsinin fəaliyyəti dayandırıldı – SİYAHI

    1661243893_46

    Kiloqramı 11 manat olan ətdən “hazırlanan” sosislər 4 manata necə satılır? – Mümkündürmü?

    328685869_6267237373307259_8944740975891313284_n

    Instagram’da Frildaqçılar: Insanlar saxta vədlərlə aldadılır

    referfrefref

    “Restoranlarda eşşək ətindən istifadə olunur” – Mütəxəssisdən ŞOK AÇIQLAMA

    1664264900_1664264242_pp

    Marşrut avtobuslarında gediş haqqı bu qədər olacaq – MƏBLƏĞ AÇIQLANDI

    4683437

    Mağazalarda 19-20 manata satılan kərə yağı – ÖLKƏYƏ 8-9 MANATA GƏTİRİLİR

    baktelekom1660161428

    SON DƏQİQƏ: İnternet tarifləri BAHALAŞDI – Yeni QİYMƏTLƏR/RƏSMİ

    6ba7bca6-3da1-4b9b-9226-890890960ecejpg-1658829188

    Restoranların YENİ FIRILDAĞI: Müştəri “servis haqqı” ödəməlidirmi?

    azerlotereyanin-xalqdan-yigdigi-pullar-niderlandda-ofshora-dashinir-shok-guninfo_net

    “Azərlotereya” milyonlar qazanır, amma vergiləri və uduşları ödəmir – HESABAT

    1657699071_benzin

    Daha bir benzin markasının qiyməti bahalaşdı – RƏSMİ