Daha yaxşı xidmət üçün bir olaq !!!
müştəri məmnuniyəti sosial forumu

kartla odeniw eledim. dedi kart menim deyil. otkaz ele. indi menim gedish haqqimi kim odeyecek?

1 saat əvvəl | 0 Comments

Salam mən boltun şəkidə olan sürugüsüydum indi işləmirəm kunci dərdini deməyə adam təpmırsan məcbur olub bura yazdım

7 saat əvvəl | 0 Comments

Yalanchiliq

9 saat əvvəl | 0 Comments

Bine qesebesi bravo market

13 saat əvvəl | 0 Comments

Operator

1 gün əvvəl | 0 Comments

Bolt surucusunun reftari

1 gün əvvəl | 0 Comments

Azerpoct – Kobud danışıq və üstümə qışqırdı

3 gün əvvəl | 0 Comments

Bolt – Не возвращает сдачу

3 gün əvvəl | 0 Comments

Bolt taksi sürücüsünün özbaşınalığı

3 gün əvvəl | 0 Comments

Bolt taksi – Proqramı yeniləmək üçün şirkət mənə yeni şifrəni göndərmir.

5 gün əvvəl | 0 Comments

Azeronline – 2 gundur işlemir Zeng edirik gelib dúzeltmirler

5 gün əvvəl | 0 Comments

Bolt – menden elave odenis teleb etdi menim gedis haqqim

5 gün əvvəl | 0 Comments

Bolt taksi – Əgər ölmək isdəmirsizsə maşına minmiyin

Sentyabr 18, 2022 | 0 Comments

Konakt Home – Firildagci firma kobud personel bosuna alinan xidmet haqqi

Sentyabr 17, 2022 | 0 Comments

Kontakt Home – Bütün nəsl bildi ki mən sizdən al ver elyirem kreditim gecikib

Sentyabr 17, 2022 | 0 Comments

Edvgerial – Nömrə dəyişmək

Sentyabr 16, 2022 | 0 Comments

Azertelecom – İnternet hər gün sönür

Sentyabr 16, 2022 | 0 Comments

Garanti Kargoya – Yola vermək, ciddi yanaşmamaq. Sözlərinin üstündə durmamaq

Sentyabr 15, 2022 | 0 Comments

Bolt – Buqeder medeniyyetsiz terbiyesiz suruculeri niye ishe goturursuz?

Sentyabr 14, 2022 | 0 Comments

Bolt – lazim olan urganlara şikayətimi bildirəcəm

Sentyabr 13, 2022 | 0 Comments

Pandemiya zamanında da qonşu dövlətlərin valyutalarının ucuzlaşması, insanları xaricdən sifariş etməyə bir az da həvəsləndirib. Hazırda Respublika ərazisində 20-dən çox karqo şirkəti fəaliyyət göstərir.

Şikayət sayında görə karqo şirkətlərinin sırası

Hər şeydən əvvəl bildirim; Burada "X kargo şirkəti yaxşıdır, X yükünü seçin" və ya "Y yük şirkəti dəhşətlidir, ancaq ondan uzaq durun" kimi tövsiyələr verməyəcəyik. Çünki onun istehzası dəhşətlidir ... Bəziləri üçün yalnız ən pislərin ən yaxşıları şərh edilə bilər. Digər tərəfdən, yük şirkətləri filiallarına görə fərqlənirlər. Başqa sözlə, bir yük şirkətinin bir filialı son dərəcə yaxşı bir xidmət göstərə bilər, eyni yük şirkətinin başqa bir filialı dəhşətli bir xidmət göstərə bilər. Ölkəmizdəki heç bir yük şirkətində sürətli müştəri dəstəyi təmin etmək, problemlərə qısa müddətdə həll yolları çıxarmaq, problemli sahələrə müdaxilə etmək və lazımi inkişaflar etmək kimi proseslərin olmamasıdır. Ən əsası, hər hansı bir yük şirkətinin yüklərin yüklənməsi, daşınması və digər bütün proseslərini izləməsi və işçilərin yüklərə diqqətlə yanaşmalarını təmin etməsi söz mövzusu deyil. Zədələnmiş bir yük bizə gəldikdə, başqasını "qardaş, biz ehtiyatlıyıq, amma "bu bağlamaları gömrükdə zədələnib" deyə günahlandıran bir çox yük personalını gördüm. Bu səbəbdən "Mənim zədələdiyimi kim biləcək" rahatlığında hərəkət etmək lüksü var.

Bağlamanı təhvil alarkən nələrə diqqət etməli

Onlayn alış-veriş fiziki mağazalardan daha sərfəli olmaq, həm də evinizdə və ya iş yerinizdə rahatlıqla zəhmət olmadan həyata keçirilmək baxımından gündən-günə daha da sıxlaşır. Təəssüf ki, onlayn alış-veriş problemsiz deyil. Bu problemlərdən ən əsası alış-veriş etmək üçün düzgün yer seçməkdir. Ancaq istehlakçıların bu məsələdən daha çox xəbərdar olduqları və təhlükəsizlik tədbirləri artdıqca bu problem həll edildiyi görünür. İkinci vacib problem, yükdən alınan məhsulun zədələnməsi və ya fərqli bir məhsulun göndərilməsidir. Burada bu problemdən təsirlənməmək üçün diqqətli olmağınız lazım olanları paylaşırıq.

Yük gəldikdə qəbul etməzdən əvvəl ediləcək işlər:

- Məhsulu aldığınızı göstərən qəbzə imza atdığınız zaman, həmin qəbzdəki “məhsulu tamamilə və zədələnməmiş aldım” ifadəsini də qəbul edirsiniz. Buna görə məhsulu çatdırmadan əvvəl onu açmağa və baxmağa çalışın. Yük məmuru onu açmaq istəmirsə, yük qəbzinə "məhsul yoxlanılmadan alındı" ifadəsini əlavə edin.

- Məhsulu aldığınız zaman, yük məmuru getmədən əvvəl tez bir zamanda açın və yoxlayın. Hər hansı bir ziyan varsa, yük məmuru ilə birlikdə "ziyan hesabatı" tutun və məhsulu yük zabitinə yola düşmədən çatdırın. Yük məmuru zədələnmiş məhsulu almadan çıxırsa, əlaqəli filialına çatın və vəziyyəti bildirin (məhsul zədələnmiş halda gəldi, ancaq qutunu açmaq üçün qəbzə imza atmalı idiniz). Bu vəziyyətdə, yük şöbəsi məmuru, ehtimal ki, ziyanı qeyd etmək və məhsulun çatdırılmasını almaq üçün bir yük məmuru göndərəcək, ancaq bunu etmədiyi təqdirdə məhsulu satın aldığınız şirkətə bildirin. Şirkət yük şirkətinə müraciət edərək problemi həll etməyə çalışacaq.

- Məhsul gəldikdə qutunu vizual olaraq yoxlayın. Xarici qutuda zədələnmə varsa, yük məmuruna göstərin və qəbzi imzalamayacağınızı və qutunu açmadan məhsulu alacağınızı bildirin. Bu vəziyyətdə, kuryer çox güman ki, qutunu açmağınıza icazə verəcəkdir. Yük işçiləri, qutulara dəyən bu tip zərərləri alıcıdan gizlətməyi yaxşı bilirlər. Buna görə son dərəcə diqqətli olmalısınız.

Göndərməni aldıqdan sonra zərər görsəniz:

Bu vəziyyətdə, problem problemli ola bilər. Çünki imzaladığınız və yük məmuruna məhsulu bütöv aldığınızı təsdiq edən qəbz verdiyiniz üçün nə satıcı, nə də siz yük şirkətindən hər hansı bir ziyan kompensasiyası ala bilməyəcəksiniz. Bununla birlikdə, məhsulu aldıqdan dərhal sonra zərər görsəniz, gecikmədən yük şöbəsinə zəng edib vəziyyəti izah edə və zərərin qiymətləndirilməsi hesabatında sizə kömək etmələrini xahiş edə bilərsiniz. Əksər hallarda bu nəticə verməyəcək, amma sınamağa dəyər.

Zədələnmiş məhsul mebel və ya çini növü məhsuludursa, tədarükçülər və beləliklə satıcılar zədələnmiş əşyanın yeni bir hissəsini göndərə bilərlər. Buna görə, zədələnmiş hissələr çox deyilsə, kömək üçün satıcı ilə əlaqə qura bilərsiniz.

Koronavirus daxilində nəzərə alınacaq şeylər:

- Məhsul gəldikdə əlcək taxaraq götürün.

- Əlcəklərinizi çıxarmadan qutuyu nəm salfetlər və ya sabunlu parça ilə yaxşıca silin, sonra qablaşdırmanı çıxarın və toxunmadan zibil qutusuna atın.

- Paketinizdən çıxardığınız məhsulu yenidən nəm salfet və ya sabunlu bir parça ilə təmizləyin.

- Təmizləmə prosesi başa çatdıqdan sonra əlcəklərinizi çıxarın və zibil qutusuna atın və 30 saniyə sabunlu su ilə əllərinizi yuyun.

 

Bir bağlamanı düz 3 aya çatdırıblar, bircə bağlamaya görə düz 24manat daşıma haqqı gəlib hansı ki bağlamanın öz qiyməti daha ucuzdur. Bunlar bir yana, qəti şəkildə əlaqə saxlamaq olmur, nə zənglərə cavab verirlər, nə mesajlara, nə də saytları normal işləyir….


Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/u820416550/domains/sikayetimvar.az/public_html/wp-content/plugins/insert-php/includes/shortcodes/shortcode-universal.php(53) : eval()'d code on line 3

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/u820416550/domains/sikayetimvar.az/public_html/wp-content/plugins/insert-php/includes/shortcodes/shortcode-universal.php(53) : eval()'d code on line 29

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/u820416550/domains/sikayetimvar.az/public_html/wp-content/plugins/insert-php/includes/shortcodes/shortcode-universal.php(53) : eval()'d code on line 41

19 Mart 2021
0

Salam cox xais edirem komek edin men baglamalarimi Beyan ede bilmirem yazir izleme kodu duz deyil dasiyici sirkete muraciet edin musteri kodum 262867.


Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/u820416550/domains/sikayetimvar.az/public_html/wp-content/plugins/insert-php/includes/shortcodes/shortcode-universal.php(53) : eval()'d code on line 3

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/u820416550/domains/sikayetimvar.az/public_html/wp-content/plugins/insert-php/includes/shortcodes/shortcode-universal.php(53) : eval()'d code on line 29

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/u820416550/domains/sikayetimvar.az/public_html/wp-content/plugins/insert-php/includes/shortcodes/shortcode-universal.php(53) : eval()'d code on line 41

20 Fevral 2021
1

165365, 5 gündür adamı nə yerinə qoyursuz? kuryer hanı? kuryer niyə mənim bağlamamla şəhərdə gəzməlidi?evinə aparır onu?bu nə şirkətdi? limakla sifariş verən rəfiqəm eyni şeyi iki həftə əvvəl aldı, siz ama 5 gündü bakıda bağlamanı gətirib çıxarmırsız. özünə hörmət edən…


Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/u820416550/domains/sikayetimvar.az/public_html/wp-content/plugins/insert-php/includes/shortcodes/shortcode-universal.php(53) : eval()'d code on line 3

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/u820416550/domains/sikayetimvar.az/public_html/wp-content/plugins/insert-php/includes/shortcodes/shortcode-universal.php(53) : eval()'d code on line 29

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/u820416550/domains/sikayetimvar.az/public_html/wp-content/plugins/insert-php/includes/shortcodes/shortcode-universal.php(53) : eval()'d code on line 41

06 Fevral 2021
0

Şikayətim starex adlı məsuliyyətsiz şirkətdəndi. Bu məsuliyyətsiz şirkət mənə üzr mesajı yazdı ki, sizin bağlamaları hər dəfə gecikdirmişik. Bundan sonra gecikdirməmək üçün əlimizdən gələni edəcəyik. Bəs qələt eləmişik, başımızı daşa döymüşük. Fevral ayının 24,25,26-sı türkiyə saytlarından sifariş verdim. Arxasınca müraciət…


    Warning: array_slice() expects parameter 1 to be array, string given in /home/u820416550/domains/sikayetimvar.az/public_html/wp-content/plugins/insert-php/includes/shortcodes/shortcode-universal.php(53) : eval()'d code on line 6

    Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/u820416550/domains/sikayetimvar.az/public_html/wp-content/plugins/insert-php/includes/shortcodes/shortcode-universal.php(53) : eval()'d code on line 6

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/u820416550/domains/sikayetimvar.az/public_html/wp-content/plugins/insert-php/includes/shortcodes/shortcode-universal.php(53) : eval()'d code on line 3

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/u820416550/domains/sikayetimvar.az/public_html/wp-content/plugins/insert-php/includes/shortcodes/shortcode-universal.php(53) : eval()'d code on line 29

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/u820416550/domains/sikayetimvar.az/public_html/wp-content/plugins/insert-php/includes/shortcodes/shortcode-universal.php(53) : eval()'d code on line 41

09 Mart 2021
0

Sifarişimi Türkiyədəki kargo şirkəti 01.12.2020-ci il tarixində Colibri in ünvanına çatdırıb, Colibri əməkdaşları deyir ki, bizim köhnə ünvanımıza gedib, hərçənd 26 noyabrda mənə Colibri dən başqa sifarişlə əlaqədar mesaj gəlmişdi ki, sifarişini bizim Colibri anbarındadır. 2-3 gündən sonra nouldu, Türkiyə…


Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/u820416550/domains/sikayetimvar.az/public_html/wp-content/plugins/insert-php/includes/shortcodes/shortcode-universal.php(53) : eval()'d code on line 3

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/u820416550/domains/sikayetimvar.az/public_html/wp-content/plugins/insert-php/includes/shortcodes/shortcode-universal.php(53) : eval()'d code on line 29

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/u820416550/domains/sikayetimvar.az/public_html/wp-content/plugins/insert-php/includes/shortcodes/shortcode-universal.php(53) : eval()'d code on line 41

13 Dekabr 2020
0

4683437

Mağazalarda 19-20 manata satılan kərə yağı – ÖLKƏYƏ 8-9 MANATA GƏTİRİLİR

baktelekom1660161428

SON DƏQİQƏ: İnternet tarifləri BAHALAŞDI – Yeni QİYMƏTLƏR/RƏSMİ

6ba7bca6-3da1-4b9b-9226-890890960ecejpg-1658829188

Restoranların YENİ FIRILDAĞI: Müştəri “servis haqqı” ödəməlidirmi?

azerlotereyanin-xalqdan-yigdigi-pullar-niderlandda-ofshora-dashinir-shok-guninfo_net

“Azərlotereya” milyonlar qazanır, amma vergiləri və uduşları ödəmir – HESABAT

1657699071_benzin

Daha bir benzin markasının qiyməti bahalaşdı – RƏSMİ

1657282117_62c81d5d99b3762c81d5d99b38165728188562c81d5d99b3562c81d5d99b36

MİDA-dan ev alanların nəzərinə! – Nəticələr ləğv edildi, həbs edilənlər var

0825c029-832f-4afd-b437-f8b6f9fa3726

“Atatürk” parkında içdiyi çayın qiyməti müştəriyə ŞOK yaşatdı – FOTO

socar11

SOCAR-ın 21 milyarddan çox borcu var

1657088416_1055328

Tanınmış mağazadan tortun içindən milçək çıxdığı iddiası

6771935

“Bolt” sürücüsü qəpikləri müştərinin üzünə çırpdı – VİDEO