Suche
Generic filters
Daha yaxşı xidmət üçün bir olaq !!!
müştəri məmnuniyəti sosial forumu
[the_ad_placement id="manual"]

Maddə 14. Ticarət və başqa xidmət növləri sahələrində istehlakçıların hüquqları

1. Bütün vətəndaşlar ticarət və başqa xidmət növləri sahəsində tələbatlarının ödənilməsində bərabər hüquqa malikdir.

Qanunvericilik aktlarında nəzərdə tutulmuş hallardan başqa, istehlakçıların hüquqlarına üstünlük verilməsinə, birbaşa və ya dolayısı ilə hər hansı şəkildə məhdudlaşdırılmasına yol verilmir. Sosial müdafiəyə ehtiyacı olan vətəndaşların ayrı-ayrı qruplarına ticarət və digər xidmət növləri sahəsində Azərbaycan Respublikasının qanunvericilik aktları ilə müəyyən edilmiş qaydada güzəştlər və üstünlüklər verilə bilər.

2. İstehlakçı, satıcının (icraçının) iş rejimini nəzərə almaqla, özü üçün əlverişli olan vaxtda sərbəst mal və xidmət seçmək hüququna malikdir.

İstehlakçıya sərbəst mal və xidmət seçməkdə hər cür köməklik göstərmək satıcının (icraçının) borcudur.

İstehlakçını keyfiyyətsiz və ya ona lazım olmayan çeşidli mal almağa və xidmət göstərilməsinə məcbur etmək qadağan edilir.

3. Satıcı (icraçı), istehlakçıya öz müəssisəsinin adı, mənsubiyyəti və iş rejimi barədə düzgün və başa düşülən məlumat verməlidir.

4. İstehlakçı aldığı malların keyfiyyətini, komplektliyini, ölçüsünü, çəkisini və qiymətini yoxlamaq, malların düzgün və təhlükəsiz istifadəsini nümayiş etdirmək hüququna malikdir. Belə hallarda satıcı, istehlakçının tələbi ilə ona nəzarət-ölçü cihazlarını, malın qiyməti haqqında sənədləri təqdim etməlidir. Zəmanət müddətində malın keyfiyyətinin itməsi səbəblərini müəyyən etmək lazım gəldiyi halda satıcı istehlakçının yazılı ərizəsini aldıqdan sonra 3 gün ərzində bu malı ekspertizaya göndərməlidir. Ekspertiza satıcının hesabına aparılır.

5. İstehlakçı satıcının süni surətdə yaratdığı dəstdən ona lazım olan malı almaq hüququna malikdir.

6. Ticarət və digər xidmət növləri müəssisələrində istehlakçının hüquqları pozularsa, satıcı (icraçı) və bu müəssisələrin işçiləri qanunvericiliklə müəyyən olunmuş qaydada məsuliyyət daşıyırlar.

Mövzu ilə bağlı şikayətlər

Daha çox şikayət görmək üçün daxil ol

4481043

Bakı-Quba yolunda Ziya Məmmədovun biabırçılığı üzə çıxdı – VİDEO

279022873_2165883226903233_6287770741756472059_n

Bakıda kuryerlər tətil çağırışı etdi.

1650703884_vbb

Ağstafa rayonundakı gülünc asfaltlama işi ilə bağlı RƏSMİ AÇIQLAMA

DTX

Mənzil İnşaatı Dövlət Agentliyi (MİDA) fırıldağına görə saxlanılanlar var

samsung-un-galaxy-mehsullarinin-istifadecileri-oz-cihazlarini-ferdi-sekilde-temir-ede-bilecekler4186

Samsung-un Galaxy məhsullarının istifadəçiləri öz cihazlarını fərdi şəkildə təmir edə biləcəklər

gundelik-islerinize-icraci-tapa-bileceyiniz-yerli-platforma---azdo.az505

Gündəlik işlərinizə icraçı tapa biləcəyiniz yerli platforma – AZDO.AZ

google-play-store-daki-bezi-tetbiqler-istifadeci-melumatlarini-abs-in-xususi-orqanlarina-gonderirmisler8953

Google Play Store-dakı bəzi tətbiqlər istifadəçi məlumatlarını ABŞ-ın xüsusi orqanlarına göndərirmişlər

en-yuksek-radiotezlikli-sualanmaya-sahib-smartfonlarin-reytinqi-tertib-olunub8562

Ən yüksək radiotezlikli şüalanmaya sahib smartfonların reytinqi tərtib olunub

PulHCqnN295rkAepvbv72rzdlsHzROelON9jsc7s

Ələt qəsəbəsindəki Mədəniyyət evi baxımsız haldadır

1648651005_1648645191_terminal

Terminallarla pul köçürərkən faiz tutulacaq – AÇIQLAMA