Sayın Yetkili, Limak Kargo hizmeti ile ilgili ciddi mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. Kargo gönderimim için tarafıma herhangi bir kuryer yönlendirilmemiş, teslimat yapılmamıştır. Üstelik kargo teslim edilmediği halde sistemde “teslim edilemedi” gibi belirsiz bilgiler yer almaktadır. Kargomu almak amacıyla bizzat şubenize gitmek zorunda kaldım. Ancak ilgili şubeye ulaştığımda kapının kapalı olduğunu və hiçbir görevlinin yerinde bulunmadığını gördüm. Şube çalışma saatleri içerisinde olmasına rağmen bu durumla karşılaşmak ayrıca hayal kırıklığı yaratmıştır. Bu tür sorumsuzluklar hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmaktadır. Hizmet kalitenizi göz önünde bulundurarak; • Kuryenin neden yönlendirilmediğinin, • Şubenin neden kapalı olduğunun, • Ve tarafıma yaşatılan mağduriyetin nasıl telafi edileceğinin açıklanmasını talep ediyorum. Yaşanan bu olumsuz durumun tekrarlanmaması adına gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini arz ederim.