Suche
Generic filters
Daha yaxşı xidmət üçün bir olaq !!!
müştəri məmnuniyəti sosial forumu

Şikayət sebebi:

Şikayətci: Teymur iskenderov

Şikayət olunan:

Baxış sayı: 125

Publihed: Yanvar 28, 2021

Modifed: Sentyabr 2, 2021

Comments: 1 Comment

ID: 6933

Kontakt Home – qulaxcigindan ses cixmir

Salam, yazi size bildirirem ki men kontak homun daimi musderisiyem, oradan indiyedek 3 mobil telefon, televizor, 2-kondisener, bas qirxan masinka, problem olmuyub mehsularda, nedeki odenislerimde butun mesullari 1 ay qabaqdan edib naglamisam, 28.12.2020-ilde oradan axrinci sefer samsung note 20 ultra mobil telefon aldim 18ay, ayi 162.50. Telefonu kreditor Rufan beye sofariw eledimki gencedeki filialiniza bayraq meydaninin yanidaki kontak homaki, daimi musderi oldugum ucun telefonda dedimki Rufan beyeki note 20 ultra goturmek istiyitem Bronz rengde varmi dedi var 1-dene qalib o rengden, dedim yaz senedleri bide telefonun pley markerini uwaqlara tapsir duzunler qowsunlar men gelene kimi gelim gotirm gedim vaxt getmesin, ada mene bildirdiki bronz rengden 1 dene qalib gorucense deyim uwaqlar hazirasin, dedim hazirlat 20 deq gelirem goturem, getdim magazaya senedleri hazir olanan sonra telefonu goturmeye getdim gordumki telefomu zaryadkaya salib pley markerini reqistrasiye eliyir orda iwci, sorucdum pakovkadammi cixardibsan dedi beli, cunki men ordan onan qabaq 3 telefon almiwdim pakovkadan qalaqrramasini yanimda virib veribler, amma bunu aciq verdiler dedilerli pakovkadan cixartmiwiq inandim, ve mesulu goturdum, telefonu 2-3 gun iwdedenen sonra her gun baxiram ki trlefon qizir hemde zaryadka tez kutarir, getdim kontalt homdaki proqromisin yaninaki 2-3 gundu telefon almisam sizden bu deyesen xarabdi, telefon hem qizir hemde zaryadka saxlamir, proqramis mene dediki gozde bir nece gun iwlet obnavleniya gelec obnavit verersen duzelecek, bu obnavi po deyiler telefinda buda mene 20gunden cox kecdi sonra telefona obnavit po geldi verdim obnavit po , ve sora yoxladimki telefon ele hemenki kimi qizir ve zaryadkani tez kutarir. Men bunan qabaq aldigim kontak homdan samsung A71 de 97% zaryadkaynan muqase eledim note 20 ultrani, her ikisinide eni vaxta 1 saat iwletdim dordumki A71 17%zaryadka iwdetdi, amma 2925azn aldigim teze note 20ultranimn zaryadkasi kutardi ve telefon sondu. Sabahsi gunu getdim Kontak homa gencedeki bayraq meydaninin yandaki heme mehsullari goturduyum yere, proqramise yaxinlawdimki qardad sen dediyin kimi gozdedim obnavlenie po geldi onuda eledim amma telefon henki kimi qizir ve zaryadka saxlamir. Proqramis meni yonlendirdi servise , getim ora bildirdimki bele bir problem cixib teze aldigim telefondu bunu baxin diagnoztikalix iwi varsa duzeldin verin yox eger dasla bagli problemi varsa arxasi acilacaqsa servisde mene bu telefon lazim deyil. Bildirdim ki 2-ci qrup qarabag eliliyem ozumde pulu yerden yigib almiram bu telefonu xais edirem telefonun dali acilsa acilmiw telefon menim neyime lazimdi ki mehsulunuz brak cixib deyiwdirin telefonu, mene bildirdilerki servisden hem mudur Orxan bey hemde ordaki operator Dadaszhzade Lala ki siz 14 gun mudetinde eger qaytarsaydiz deyiwib bawqasini vererdiler, mende bildirdim ki kontak homun dukanindaki proqromise gorsetdim mene dediki gozle bir nece gune obnavit po verecek telefon verersen duzelecek, buda 20 gunden cox cekdi obnavit po gelmeyi telefona verdim duzelmedi, dedim bu menim prablemim deyilki sizin iwcilerden men sozumu 2-3 gun sonra dedim telifonu alandan sonra oda mene meslehet gormrkdenki telifonu qayytar deyiwsinler eksine mene dediki gozle telefona obnavit gelde po verrsen duzelecek, buda 20 gunden cox cekdi gelmeyi verdim duzelmedi indi gunah menimki deyilki 2-3 erzinde men gelib telefonun problemini deyib bildirmiwem, buda vaxti uzadib mene deyibki gozle obnavit po gelsin ver duzelecek. Men telifonu servise tefiv verdim ve bildirdimki telefon elimden yere duwmeyib hec telefonda bidene ciziq bele yoxdur ve operator Lala xanimda baxdi yoxladi telefonumun uzune uzluk qoruyucu cekdirmiwdim onuda bildirdimki bu qoruyucu wuwedini vixarmasinlar gencede ceken yoxdur bu modele guc belaynan tapdirib cekdimiwem, orda mene kagiz verdilerki bura qol cek ve telifonu goturende bu kagizi bize verecen tehfil alanda. Gelib evde baxiramki Lala xanim telefonun ustundeki wuwe plnkaya ciziq yazdirib, amma yanimda her ikimiz baxdiq bidenede olsun telefonda iynenin ucu qeder ciziq yoxuydu, bu bunun bir sehfi meni aldadib deyir temizdi ciziq zad yoxdur, amma evde gelib oxuyuramki kagizda yazilbki wuwe qoruyucusunda balaca ciziq var, burdan belidi bunlarin servis xidmet musderini aldatmasi. Ordan servisden cixib geldim kontakt homa mudur Azer mellimin yanina ve bildirdimki sizin daimi musderinizem sisden 7-8 mesul almisam ona raziyam hec bir problemi cixmiyib ve menim odenislerimde hamis 1 ay qabaqdan odenilib ve baglanib. Amma bu agrinci goturduyum mehsulda note 20 ultrada problrm cixib cais edirem onu qaytarin ve yerine basqa teze telefonu verin odenisini hemiwi kimi bir ay qabaqda eliyim. Mudur Azer mellim bildirdiki sizin 14 gun mudetiniz kecib servisin cababini gozluyun, mende dedimki o menim problemim deyil, aldigim telefonun 3 cu gunu men bura geldim sizin proqramisinizin yaninaki telefonda problem var, oda mene demekdenki telifonu qautarin yerine basqa telefonu goturun mene dediki gozle obnableniya po gelsin ver duzelecek. Indi menim ne gunahm varki vaxtinda 3 gun mudetinde problemi işciniz proqramise demiwem buda hell etmiyib meni aldadib. Azer melim dediki servisin cababini gozle, mende bildirdim ki onda bu telefonun odenisi dayadir sevisden gelene kimi 14 gun vaxt qoyurlar gorek telefonun ne problemi var, eger servisde dalini acib telefonu sokub duzeldeceklerse menim dali aclmiw telefina pakovka adinan xeyir olar 2925azn odemeliyem. Dedim siz mudur olsaz oduyersiz ele telefona 2925azn sakit qaldi hecne demedi. Men ordan cixdim kreditor Rufan beye sizumu demki qardas halq eziyyet bu yerdedi sabasi gunu men telefonu odemesem mene irad tutmski niye odemirsen , oda oz fikirini bildirdiki duz deyirsen dali acilmiw telefina niye odeniw elemelisenki. Men bildirdimki Rufan bey haqq salamimiz hormetimiz var bir birimize amma men istemeremki bu xarab telefonu kontakt hom öz üzerine mesuliyeti götürmuyecek 14 gun sohbeni edir mudurnen servis, adaki menim gunahim deyil cunki sizin proqramis meni aldatdi. Helem servisde men olan zamani onunda sahidi oldumki Rufan beye bildirirem bir musderi yaxinlawi borumde operator qiza deyirki telefonu teze almiwam mikrofonu ve qulaxcigindan ses cixmir ele bilki quyunun dibinden geli ses, operator cox gulmeli yalan yanliw melumat verir musderiye musderinin gozune baxa baxa deyirki obnavit versiz telefonunuzun mikrofonu bide qulacigi duzelecek, ordan bildimki bunlar musderileri sariyiblar, xarab olan mesularina sahib cixmirlar musderileri aldadaraq. Neyse halq qezani kreditor Urufan beyede bildirdimki sabahsi gunu mehkemeye sohbet getse men ele mehkemeyede hemin suali vereceki yoldas hakim siz brak cixmis mesula pul oduyerdiz pakovka adinan ozde 2925azn gorum onda mehkeme ne deyecek. Onuda bildirdimki mehkeme kontakt homun xeyrine qerar verse men lap bawdaki aydiyeti qrumlar wikayet eliyecemki musderinin huquqlarini pozular. Bu qeder, xais edirem menimwikayetimi nezere alin ve meni teze pakovka telefonumu note 20ultrani berba eliyin. Ozumde 2-ci qrup qarabag eliliyem. Ozumun mobil nomrede 055 837 19 19du, hec kim yerden pul yigib getirib ailesinin bogazindan kesib getirib kontak homa vermirki musderiye brak mall versinler plusda ki musderinin huquqlarini pozular subutumda var. Bu probleme kim baxacaqsa xais edirem edaletli qarar versi ki bunun axiri pis yerlere gedib cixmadin. Evvelceden minatdarligimi bildirirem o kese ki edaletli qarar verib musderinin huququnu qoruyacaq.
.

Express Your Reaction
Like
Love
Haha
Wow
Sad
Angry

Bəs sizcə kim haqlıdır ?

0
1+
avatar

Bildirşlərə abunə ol
Bildirş
1 Şərh
Köhnələr
Ən yenilər Aktuallar
Inline Feedbacks
View all comments
Admin
Admin
7 months ago

Şikayət müzakirəyə açıqdır

haqqında digər şikayətlər


Şikayətim Kontakt Home,mağazasındandı.14 Avqust tarixində Hoffman markalı ət çəkən maşın 2 illik zəmanətlə almışam.Maşının bıçağı fırlanan alətə keçmədiyi üçün ağzı yeyilib. Getmişəm servisə qız deyir ki, detal sizin tərəfinizdən zədələnib.Ödəniş edəcəksiniz .Mənə maraqlıdır zəmanət varsa buna nə səbəblə ödəniş etməliyəm.Demək məhsul…

0
0

11-20-2019
1


Qizil zemanetle almisam telfon sevisden odenis isdeyiler

0
15+
avataravataravataravatarAynuraavataravataravatar

09-02-2021
1


Kontakt_Home-un servis mərkəzinin call center-ini kim qurub? Kimdirsə ona halal olsun, dünyada olmamış bi yenilik edib və call center-də əməkdaşları Aİ robutlarla əvəz edib, tək problem burdadır ki onlara  hörmətli, müştəri hazırda telefonunuz təmirdədir, təmirin maksimum müddəti 14 gündür cümləsi…

0
0

12-12-2019
0


Men bir telefon aldim redmi 9 xarab cixdi qaytardim helede kreditin oduyurem ikinci telefon redmi 9 bir ay kecmiyim mikrafon iwdemir sesim getmr qarşı terefe

0
27+
avataravataravataravataravataravataravataravatar

08-27-2021
1

Daha çox görmək üçün daxil ol

1

Bəs sizcə kim haqlıdır ?

0
1+
avatar

Şikayət sebebi:

Şikayətci: Teymur iskenderov

Şikayət olunan:

Baxış sayı:

Yayımlandı: Yanvar 28, 2021

Redakte edildi: Sentyabr 2, 2021

Şərhlər: 1 Comment

ID: 6933

Scroll to Top