15.10.2021-ci il tarixdə Trendyol üzərindən SOHO mağazasından 2 ədəd ayaqqabı sifariş etmişəm. 19.10.2021-ci il tarixdə mağaza sifarişi təslim edib və Starex-sin məhsul şəxsi bağlamanı təhvil alıb. Bu haqda mənə e-mailə məhsulu təslim etmək haqda bildiriş və faktura sənəd göndərilib. ancaq bu günə qədər nə bağlamadan xəbər var, nə də mənim suallarımı cavablandıran. Türkiyə tərəf deyir bağlama təhvil verilib, öz karqo firmanız ilə əlaqə saxlayın. Starex de deyir bağlama bizə təhvil verilməyəib, bizə kaşe sənəd təqdim edilsin biz təzminatı ödəyək. Pandemiya üzündən təmassız təslim olunduğu uçun kaşe sənədin də olmadığı deyilir. İndi qalmışam iki karqo arasında. Hər gün əsəblərim korlanır saatlarla trenyola canlı bağlantı qurub danışıram. Starex-ə yazıram, neçə dəfə ora getmişəm. Yenə də eyni sözlər eşidirəm. Mənim o qədər pulum gedib, hər iki karqo da öz kefində. Bu qədər özbaşınalıq olarmı? Biz şikayətimzi kimə edək? Kimdən yardım istəyək?